Politica di ritorno

RESO

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, se il prodotto non è stato utilizzato e danneggiato, puoi restituirlo entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Contattaci tramite e-mail o tramite numero d'ordine tramite uno dei canali di comunicazione sulla Pagina Contattaci per richiedere un rimborso. Abbiamo diverse condizioni di restituzione per ogni paese. Pertanto, quando si richiede un rimborso, non dimenticare di indicare il tuo paese di residenza.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, ti forniremo i passaggi necessari per il reso, come e dove spedire il tuo reso. Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo l'importo totale.

Tutti i resi devono essere inviati al nostro centro resi del Regno Unito. Per favore, non dimenticare di contrassegnare come reso quando restituisci l'articolo al di fuori del Regno Unito. In caso diverso dal contrassegno come reso, eventuali tasse di importazione verranno ridotte dall'importo del rimborso.

CAMBI

Noi di Rona Shoes vogliamo che sia completamente soddisfatto del suo acquisto. Se per qualsiasi motivo avesse bisogno di cambiare il suo prodotto, abbiamo una politica di cambio senza problemi.

Se non è soddisfatto della taglia o dell'articolo, può cambiarlo entro 30 giorni dal ricevimento.

Ci faremo carico del 20% dell'importo totale dell'ordine per la spedizione di ritorno. Il costo restante sarà a carico del cliente per evitare costose spese di restituzione.

Per poter effettuare un cambio, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto e nella sua confezione originale.

Per avviare un cambio, contatti il nostro servizio clienti all'indirizzo info@ronashoes.com. La guideranno attraverso il processo.

ORDINI SMARRITI

Non siamo responsabili se il pacco che restituisci viene perso prima che ci raggiunga. Pertanto, ti consigliamo di inviare il tuo reso con il numero di tracking e di conservare il numero di tracking fino a quando il reso non ci raggiunge e fino a che non rimborsiamo l'importo totale.

ORDINI DI RESO SMARRITI

Non siamo responsabili se il pacco che restituisci viene perso prima che ci raggiunga. Pertanto, ti consigliamo di inviare il tuo reso con il numero di tracking e di conservare il numero di tracking fino a quando il reso non ci raggiunge e fino a che non rimborsiamo l'importo totale.

COSTI DEI RESI

Sfortunatamente, non forniamo un'etichetta di spedizione gratuita e non copriamo il costo di restituzione. Tuttavia, se lo richiedi, possiamo fornirti un codice sconto per il tuo prossimo acquisto per l'importo del costo della restituzione.

RIMBORSI

Ti rimborseremo l'intero importo entro 24 ore dalla ricezione del reso. Dopo che il tuo reso verrà elaborato, riceverai automaticamente un'e-mail che indica che il tuo reso è stato elaborato. Il trasferimento del rimborso al tuo conto potrebbe richiedere un certo periodo di tempo, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento. Poiché utilizziamo il certificato SSL sul nostro sito Web, che è un sistema di pagamento di sicurezza superiore, non possiamo rimborsare su una carta o un conto diverso dal metodo di pagamento.

FRODI SUI PAGAMENTI

Utilizziamo il certificato SSL del sistema di pagamento di sicurezza avanzato e sistemi di analisi dei pagamenti delle frodi sul nostro sito web. Se il nostro sistema rileva un pagamento fraudolento, il tuo ordine verrà annullato automaticamente e l'importo totale ti verrà rimborsato.

GUIDA ALLE TAGLIE

Consigliamo vivamente ai nostri clienti di utilizzare la nostra Guida alle taglie prima dell'acquisto per evitare una scelta errata della taglia nei nostri prodotti.

Contattaci per qualsiasi domanda: 

info@ronashoes.com

WhatsApp Number: +44 7487 4444 87

4 Tweed Close L6 9JF Liverpool UNITED KINGDOM